apple エクスプレス交換について

失礼致します。

先日iPhoneのカメラのレンズが割れて修理にアップルストアに修理に出したら、修理されずに本体交換されてしまいました。

状況が良く分かりませんが、タイトルの「apple エクスプレス交換 について」と言う事は、当該の iPhone の「エクスプレス交換サービス」を依頼された と言う事でしょうか？　それとも、通常の修理サービスを依頼したら、修理ではなく本体交換になった と言う事でしょうか？

前者の場合は当然ですが、お手元に iPhone が無い時間を最小限にする為に、本体交換（ヤマト運輸の配達員さんがお届けする交換機と引き換えに不具合の有る iPhone を渡す）になります。

iPhone エクスプレス交換サービス - Apple サポート (日本)

後者の場合は、下記リンクの「本保証の違反時の Apple の対応」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されており、修理になるのか本体交換になるのかは、Apple の自由裁量により決定されます ので、交換部品の在庫不足や修理が立て込んでいて忙しかった、交換機の在庫が十分に有った等、様々な理由から本体交換になったと考えられます。

● お客様が保証期間中に Apple または AASP に対して本保証に基づく請求を申請した場合、Apple はその自由裁量により以下を実行します。

• Apple 製品を新品または使用済みの Apple 純正部品（Apple の機能要件を満たし、検査に合格した物）を使用して修理する。
• Apple 製品を新品の同一モデルの交換製品、または新品及び使用済みの Apple 純正部品（Apple の機能要件を満たし、検査に合格した物）で構成される同一モデルの交換製品（または、お客様の同意を得た上で、元の製品と同一または実質的に類似の機能を持つ製品（同一の機能を持つ別のモデルや、同一モデルで色が異なる製品等））と交換する。
• Apple 製品をご返品頂き、購入金額を返金する。

Apple 製品 1 年限定保証 Apple 純正製品専用

そういうiPhoneはどうされてしまうのですか？修理されて中古品として再販されるのでしょうか？それともバラされてリサイクルされてしまうのでしょうか？

修理可能な場合は修理して、動作テストを含む厳格なプロセスで再整備を行い、Apple 認定整備済製品として再販 されたり、本体交換用の交換機として使用 されます。

認定整備済製品を選ぶ理由 - Apple（日本）

エクスプレス交換は本体を交換するサービスだと思いますが…。

交換した方が「iPhoneを使えない時間が短い」って判断なのでは…?

Appleは代替機を出しませんし。

で、交換されたiPhoneは障害部分を交換されて整備品として並びます。

どの世代までかは不明。