AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iOSをアップデートしたら、写真が一部消えてしまいました。
iCloudをサファリで開いたところ消えてしまった写真はバックアップが取れていたので完全に消えたわけではないのですが、写真に復元されません。
設定でiCloudのバックアップのオンとオフを切り替えたり、Wi-Fiと電源を繋いでiCloudのバックアップを行ってみたりしましたが戻りません。
何か他に対処法はありますでしょうか？
iPhone 14 Pro, iOS 17
iCloudバックアップの中身は、ブラウザでiCloud.comにログインしても個別に確認することはできない。
他方、iCloud写真は、ブラウザでiCloud.comにログインして写真アイコンを開くと、個別の写真を確認できる。
iCloud 写真を設定・使用する - Apple サポート (日本)
iCloud バックアップの対象となるもの - Apple サポート (日本)
あと、iCloudとiCloud Driveは意味合いが少し違うので、注意しないと誤解を招く。
どう違うのでしょうか？
もともと、iPhone内にあった写真がiOSのアップデートでバックアップできていたものが消え(表示されず)、iOSアップデート時点でバックアップできていなかったものが残っている状態です。
現在iPhoneにない写真はサファリでiCloudを開いたら見れるので、データが消えたわけではなくiCloudには残っています。
元投稿のバックアップをしてみるというのは、iOSアップデート後に撮影した写真をバックアップしたら戻ると思いやったという意味です。
iCloudへの同期と、iCloudへのバックアップって全く別物なんですよ。
また、iOSのバージョンは正確に書いてください。
iCloudをサファリで開いたところ消えてしまった写真はバックアップが取れていたので
これってバックアップじゃなくて、iCloud写真で同期がとれているってことですよね。
で、Safariで
にサインインして、そちらのiCloud写真から、iPhoneで消えた写真があるかどうか確認し、iCloud写真上にはあったってことでいいですよね。
でも、写真が一部消えていたということですが、それは写真アプリから閲覧できないってことですよね。
iCloudとiPhone本体の空き容量を確認してください。
どちらかが極端に空き空き容量が少なかったりしませんかね。
iCloudバックアップとiCloud写真を誤解してませんか。
対応が全く異なるが。
追記
iCloudへの同期(バックアップ)もできなくなってしまいました。
iOSをアップデートしたら、写真が消えてしまいました
