iPhone 16 - クイックスタートにてデータ移行後、メールが消えた

iPadにメッセージ同期を試してみたところ、

消えていた2019年〜2024年5月までのメール(@softbank.ne.jp宛)・SMSが、iPad上にのみ復活しました。

(2024年6〜8月のメッセージは依然消えたままです)

→その後、2024年6〜8月のメールも復活しないかな〜と思い、再度iPad上で[今すぐ同期]をしたところ、一度は復活したメールがまた消えました。

→更に再度同期すると、2015年頃〜2018年頃？のメール・SMSが最初よりは増えていますが、2019年〜2024年の内容はやはり消えたままです。

上記事象からiCloud関連なのかと思い始めました。

推測ですがiCloud上には全てのメッセージが残っているのに、何らかの原因で端末上に同期されない？のでしょうか。

[iCloud内に2万件近くのメッセージ]と表示されていますが、端末上には2万件も表示されていないかと思います(数えてはいないので憶測ですが)

わかりにくく失礼しました。

メッセージアプリ(緑アイコン)内の、メール(キャリアメール)とメッセージ(SMS)が消えました。

ありがとうございます。

失礼しました。

@softbank.ne.jp宛のメールは緑のメッセージアプリに届くようになっており、そちらのことでした。

(青のメールアプリに届く@i.softbank.jp宛のメールは消えておりません)

iCloudにも1T以上余裕があり、容量不足では無さそうな状況です。

不具合なのでしょうか…

アドバイスいただきありがとうございました。

ありがとうございます。

新旧iPhone、iPad共に保存期間は無期限となっております。

各端末で何度か同期を試しているのですが、やはり非改善です。

iPadで一時復活したこともあり、データ自体はどこかに残っているのではないかと思うと、どうにか復旧したい思いです。

ご丁寧にありがとうございました。

Appleサポートに相談してみます。