iPad Air の外部ディスプレイ - ポインタの移動範囲が一部のみになってます

JAPANNEX製の27インチWQHDモニタをiPad Airの外部ディスプレイとして使用したいと考えています。USB type-c接続したところ、表示はされますが、ポインタの移動範囲が全画面でなく、左上を中心とした一部のみになっています。操作した感じでは、iPad本体の解像度の範囲のように見えます。WQHDの範囲で操作できるようにするにはどうしたら良いでしょうか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.