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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Mac - Apple Account の更新を求められるが、パスワード入力もサインアウトもできない

機器は、MacBookAirになります。

OSは、13.3.1 になります。


困っていること

Apple IDの更新が求められるが、パスワード入力もサインアウトもできない

▫️対応したこと

・「日付と時刻」で自動的に設定をOFF→ONしても変わらず

・Apple ID設定をアップデートが赤で1になっていることに気づき、「続ける」をクリック

・「パスワードとセキュリティ」や「名前、電話、メール」をクリックしてもずっとくるくるになり進まず

・「サインアウト」を押して、サインアウトしようとしても「Macを探す、をOFFにできません。あとでやり直して」と言われサインアウトできず

・iCloudから「Macを探す」をOFF設定してもくるくるが続きOFFできず

・再起動、電源OFF→ONでも状況変わらず


▫️確認したこと

・Wi-Fiは繋がっており(表示も異常なし、外部サイトも閲覧可能)

・同じネットワークにぶら下がっているMacBookPro,iPhone,iPadも接続可能

・Apple側のサーバーも正常稼働であることを確認済


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Air 13″, macOS 13.3

投稿日 2024/10/17 21:52

返信
返信: 1

2024/10/20 21:28 rrrrri への返信

ネットワークに問題がないなら、まずVenturaを最新(13.7)にしてからApple Accountを更新してみては?

同じApple Accountで複数台のApple製のデバイスを使ってるなら、更新というのはエンド・ツー・エンド暗号化のリセットが必要なのでは?icloudなどとの通信は暗号化されてます。この暗号化の鍵は、当初はデバイスごとに決められます。このため、他のデバイスで行なったicloudとの通信を他のデバイスには、同じApple Accountにもかかわらず、わかりません。例えば、あるデバイスでメッセージでやり取りしたとしますと、そのメッセージのやり取りが暗号鍵が違うために他のデバイスには解読できないのです。それは非常に不便なので、エンド・ツー・エンド暗号化のリセットをします。これによって、同じApple Accountを使うデバイスではすべて共通の暗号鍵を使うようにします。これによって、あるデバイスで行なったメッセージのやり取りを他のデバイスでも表示できるようになります。この作業は、具体的には、Apple Accountのパスワード、そのデバイスでのパスコードあるいはパスワード、別のデバイスのパスコードあるいはパスワードを要求されて、完了します。

Mac - Apple Account の更新を求められるが、パスワード入力もサインアウトもできない

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