iPhone を交換してから位置情報の共有ができない

探すで位置情報の共有ができません。

iPhoneが故障したので交換をしてもらいました。

以前のデバイスでは共有できたのですが、交換してもらってからできなくなりました。

相手からのリクエストは表示されますが、共有というボタンを押すとぐるぐるしたままか、押せなくなります。

また、自分からリクエストすると相手に通知が来ません。

以前のデバイスは交換の際に削除？のような操作をした気がしますが、「デバイスを探す」欄には恐らく以前のデバイスと思われる物が表示されていて、位置情報が確認できませんというような状態になっています。

これはデバイスを削除の操作をすればいいのでしょうか？

Apple ID自体は一緒なので今の新しいデバイス自体も消えてしまうと面倒です。どうしたらいいですか？

共有できないデバイスはiPhone13です。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.