iCloud写真 アップデート中が終わらない

一昨日、写真のデータがiPhone本体の容量を圧迫していたためiCloudを5GBから有料の200GBに拡張しました。

その後、Wi-Fiと充電を繋いでロック画面にして放置したり、再起動して試したりしてみましたが「iPhoneストレージ」の画面で確認するとiCloud写真は最初の「アップデート中」の表示から何も変わらず、本体ストレージの写真の容量も何も変わらず圧迫されたままのようです。

iCloudを利用して本体で写真データを確認できる状態で容量を下げたいだけなのですが、どうすれば解決するでしょうか?



本体iPhone12のストレージは118.7/128GB(他のアプリ消去等で少し空きを増やしました)

写真のデータ容量は77.67GB

iCloud(+)のストレージは16.4/200GBになっています。

その状態からいくら待ってもそれぞれの数字に変化はありません。

写真の容量が大きいので時間がかかるのかもと思いますが、それに関しても徐々にデータが移行するのではなく必要な処理をした後一気に数十GBを移動するのでしょうか?


ストレージを整理するために、iPhone内で案内されてるのに完全に従って有料プランにまで変更したのに、指示された通りの操作をちゃんとしても何一つ変化も解決の案内も無いので正直酷いです。

言われた通りにiCloudを拡張しても写真の容量が何も解決しない現状が仕様だとしたら、Appleさんに連絡してiCloudを払い戻ししてもらえないか掛け合うつもりです。

iPhone 12

投稿日 2024/10/28 21:04

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投稿日 2024/10/28 21:12

固定回線に接続するwifiにiPhoneを接続してますか。

iPhoneの写真アプリを起動すると、iCloudへのアップロードの進行具合を写真枚数で確認できますが、進まないんですか。

VPNやセキュリティソフトは厳禁。


ps

iPhoneストレージの最適化もオンにしておく。


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返信: 3
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2024/10/28 21:12 穂__ への返信

固定回線に接続するwifiにiPhoneを接続してますか。

iPhoneの写真アプリを起動すると、iCloudへのアップロードの進行具合を写真枚数で確認できますが、進まないんですか。

VPNやセキュリティソフトは厳禁。


ps

iPhoneストレージの最適化もオンにしておく。


2024/10/28 22:49 xy への返信

ご返信ありがとうございます。

Wi-Fiは家の、JCOMの回線(現在住んでいる賃貸で入居時から無料で利用できる契約になっている戸ごとの回線)です。

写真アプリの下部分を見ると、

「64,740枚の写真、30本のビデオ、2項目」

「iCloudから復元中…」と出ています。

枚数は当初の時点から比較してませんでしたが、iCloudから復元中の文字は前からずっと変わらず出ています。最適化は選択しています。

その他も本体のストレージで確認する限り依然として進んでいません。

VPNやセキュリティソフトは何か特別追加してやっていることは何も無いと思います。

できることはあるでしょうか?

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