不正利用

キャリア決済で限度額5万円近くの不正利用があり、Appleに調べてもらった結果TikTokに課金をされていたことがわかりました。Appleの方でも返金等などできなくauでも保証ができないという回答でした。 不正利用された側ははい、わかりましたって支払うしかないのでしょうか。どなたか似たような経験をされた方はいらっしゃいますか?



iPhone 11 Pro Max, iOS 18

投稿日 2024/10/30 01:17

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投稿日 2024/10/30 04:29

確認ですが、その請求は貴方のAppleAccountの購入履歴に残っていますか?

残っているなら、AppleAccountの乗っ取り被害に遭っているので、Appleと交渉を行う事になります。

また、パスワードの変更、2ファクタ認証の設定などの手を打つ必要がありますが、対処済みですか?


購入履歴に出てこない場合は、Accountの乗っ取り被害ではなく、auの決済の方の不正利用になるので、auとの交渉になります。




類似の質問

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2024/10/30 04:29 りんご6 への返信

確認ですが、その請求は貴方のAppleAccountの購入履歴に残っていますか?

残っているなら、AppleAccountの乗っ取り被害に遭っているので、Appleと交渉を行う事になります。

また、パスワードの変更、2ファクタ認証の設定などの手を打つ必要がありますが、対処済みですか?


購入履歴に出てこない場合は、Accountの乗っ取り被害ではなく、auの決済の方の不正利用になるので、auとの交渉になります。




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