Apple Watch で心拍数が測れない

父親のアップルウォッチの心拍数が急に測れなくなりました。

携帯が故障し機種変更後ペアリングしてiPhoneとは繋がり、天気を見れたりLINEの通知などは使えます。

手首検出もON、心拍数もON、低電力モードはoffになっておりアップルウォッチもiPhoneも再起動しましたが心拍数は測れませんでした。

心拍数を測る際に裏側の緑の光は点灯しますが測ることのみができません。

計測中…から現在ｰｰ拍となります。

これはもう故障でしょうか。 購入してから半年ぐらいです。

消費カロリーなどを見て喜んでいたので直してあげたいですが。。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.