AirPods Maxがリセットされない

私も同じ事象になり、先日appleのサポートに問い合わせ、結果修理対応となりました。(appleへ製品を送付しての修理対応です)

1週間ほどで修理から返却されてきたのですが、同封されていた診断テストの結果の上には「製品は正常に動作している」と記載されており、故障していなかったとのことでした。

また、修理から帰ってきたあとは、再度AirPods Maxが使用できるようになりました。

その後1ヶ月たち、再度AirPods MaxがiPhone/iPadに接続できない状態になりました。(リセットも行えません)

ほんとに故障していなかったのであれば、修理にだした1週間で以下のいずれかによって症状が改善したのではないかと考えています。

・AirPods Maxの充電が完全にゼロになった

・ペアリングしているデバイスから完全に遠ざかった

同様の症状で自力で問題解決できた人がいたら方法を教えていただきたいです。