iPhone 修理に当たって、iCloudにアプリや連絡先等のバックアップをとりますか

iPhone14proMAXをバッテリー交換と画面焼けの為、修理に出します。

普段からGoogleフォトを課金し、画像動画を保存しています。修理に当たって、iCloudにも画像動画以外のアプリや連絡先等のバックアップはとる必要はありますか?

もちろん課金して、容量を増やさないとダメだと思うのですが。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/12/03 07:37

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投稿日 2024/12/03 11:29

失礼致します。

修理に当たって、iCloudにも画像動画以外のアプリや連絡先等のバックアップはとる必要はありますか?

下記リンクの「7.お客様の責任」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

(修理サービスの過程で、データが失われる可能性が有りますので、バックアップして置くのはユーザの責任と言う事です)

  • 対象機器に保存されているソフトウェア及びデータをバックアップ する事。
  • ハードウェアサービスの過程で、Apple は 対象機器内のデータを消去し、ストレージメディアを再フォーマット します。

AppleCare+ サービス規約


また、いつ何時デバイス上のデータが失われるか分かりませんので、修理等に関わらず、普段からバックアップして置く必要が有ります が、iCloud にバックアップするかどうかは、Mac や Windows PC を使用 されているかどうかにも依ります。


Mac や Windows PC を使用されている場合は、利用料金等を気にせず、下記リンクの手順でバックアップ 出来ます 。

【 macOS Catalina(10.15.x)以降を搭載した Mac をお使いの場合 】

【 Windows PC 及び macOS Mojave(10.14.6)以前を搭載した Mac をお使いの場合 】


Mac や Windows PC を使用されていない場合は、下記リンクの手順で iCloud にバックアップ して下さい。

iCloudでiPhoneやiPadをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)


バックアップから復元する場合は、下記リンクの手順 になります。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート (日本)

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返信: 2
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2024/12/03 11:29 ワカメ0804 への返信

失礼致します。

修理に当たって、iCloudにも画像動画以外のアプリや連絡先等のバックアップはとる必要はありますか?

下記リンクの「7.お客様の責任」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されています。

(修理サービスの過程で、データが失われる可能性が有りますので、バックアップして置くのはユーザの責任と言う事です)

  • 対象機器に保存されているソフトウェア及びデータをバックアップ する事。
  • ハードウェアサービスの過程で、Apple は 対象機器内のデータを消去し、ストレージメディアを再フォーマット します。

AppleCare+ サービス規約


また、いつ何時デバイス上のデータが失われるか分かりませんので、修理等に関わらず、普段からバックアップして置く必要が有ります が、iCloud にバックアップするかどうかは、Mac や Windows PC を使用 されているかどうかにも依ります。


Mac や Windows PC を使用されている場合は、利用料金等を気にせず、下記リンクの手順でバックアップ 出来ます 。

【 macOS Catalina(10.15.x)以降を搭載した Mac をお使いの場合 】

【 Windows PC 及び macOS Mojave(10.14.6)以前を搭載した Mac をお使いの場合 】


Mac や Windows PC を使用されていない場合は、下記リンクの手順で iCloud にバックアップ して下さい。

iCloudでiPhoneやiPadをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)


バックアップから復元する場合は、下記リンクの手順 になります。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する - Apple サポート (日本)

2024/12/05 04:18 ワカメ0804 への返信

万が一、機種丸ごと交換になった時に、バックアップがないと復元できないことになるけど、それで良ければ…


後はnecotaさんも指摘なさっていますが、突然の故障や紛失で買い替えが発生した場合にも復元不可能なので、修理の有無に関わらず、定期的にバックアップは取っておいた方が良いと思います。


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