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iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない

妻がiPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからないとのこと。パスワードのリセットを試みようと、信頼できる電話番号に私(夫)の電話番号を入力するも「本人確認ができません」のエラーで先に進めず困っています。どうしたらいいのでしょうか。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/12/17 01:13

返信
返信: 2

2024/12/17 08:04 雄介241 への返信

ファミリー共有の設定はしていなかったのでしょうか? していれば、メンバーのiPhoneを探すことができましたよ。

共有していない場合は、Appleに相談するしかないと思います。→連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない

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