iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない
妻がiPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからないとのこと。パスワードのリセットを試みようと、信頼できる電話番号に私(夫)の電話番号を入力するも「本人確認ができません」のエラーで先に進めず困っています。どうしたらいいのでしょうか。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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妻がiPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからないとのこと。パスワードのリセットを試みようと、信頼できる電話番号に私(夫)の電話番号を入力するも「本人確認ができません」のエラーで先に進めず困っています。どうしたらいいのでしょうか。
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ファミリー共有の設定はしていなかったのでしょうか? していれば、メンバーのiPhoneを探すことができましたよ。
共有していない場合は、Appleに相談するしかないと思います。→連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)
奥さんにapple IDが分かるなら、探すアプリの、友達のを探す機能で探せるのでは。
iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない