iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない
妻がiPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからないとのこと。パスワードのリセットを試みようと、信頼できる電話番号に私(夫)の電話番号を入力するも「本人確認ができません」のエラーで先に進めず困っています。どうしたらいいのでしょうか。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
妻がiPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからないとのこと。パスワードのリセットを試みようと、信頼できる電話番号に私(夫)の電話番号を入力するも「本人確認ができません」のエラーで先に進めず困っています。どうしたらいいのでしょうか。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ファミリー共有の設定はしていなかったのでしょうか? していれば、メンバーのiPhoneを探すことができましたよ。
共有していない場合は、Appleに相談するしかないと思います。→連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)
奥さんにapple IDが分かるなら、探すアプリの、友達のを探す機能で探せるのでは。
iPhoneを無くしたため、「iPhoneを探す」を利用したいがパスワードがわからない