iPhone - 消したくないパスワードまで消える
iPhone16、現在iOS18.2です。
診断によって初期不良項目が多数あり、外装以外全交換の修理端末を使用しています。
パスワード管理アプリにてサイトAのパスワードを削除しようとすると、サイトAに関連する別のパスワードまで削除されてしまいます。
対処法はございませんか。
経緯を箇条書きにて失礼します。
●初期不良診断前(iOS18)
・パスワード変更(上書き更新)
・必要ないサイトのパスワードの削除
・変更削除したパスワードが自動的に復元(以下パターン)
①サイトA-1、サイトA-2のように重複
②変更後が変更前に置き換わる
③変更後が保持されているものもある
・サポートに連絡(以下回答)
最新iOSの初期不良と思われるが、原因がわからない、且つそう言ったバグの報告も上がっていない
自力で設定し直すしか方法はない
再度起こりうる可能性もあるが、自分で出来る対応策はない
バグについて調査する
・iPhoneの診断を行い初期不良判明
・修理に出すためパスワード修正は行わず
●初期不良修理後
・パスワードの修正を行う(iOS18.1)
・関連項目が自動的に削除される
・バグ修正の可能性を考えアップデート(iOS18.2)
・リトライするも同じ、投稿に至る
補足
重複しているサイトのパスワードが削除されてしまうため、サイト名やパスワード、ユーザー名などを一部変更して削除してみましたが、やはり関連したものは同時に削除されてしまいます。
あえて新しく作り直し、既存の重複パスワードを削除しても、新パスワードと共に全て削除されます。
削除後は重複している全てが1つに統合され、見たことのないサイト名となり削除した項目に載っています。
復元すると、削除後に統合されたものが再び分裂し、重複した状態で元の場所に戻ります。
どうしたら正しく使えるのでしょうか。
必要な情報が抜けている場合には教えてください。
追記いたします。
よろしくお願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.