HomePod - Siriが突然話し出す

1年9ヶ月前に2台購入したHomePod第2世代のうち1台が異常な動作を繰り返すようになりました。


  1. Siriが突然話し出す。
    1. 位置情報サービスをオンにするよう求めてくる
    2. 物語を話し始める
    3. 目的地の検索結果を話し出す
  2. 音量が勝手に変わる。
    1. Siriが話している最中に再生中の音楽の音量が下がった時のように小さなこもった状態で再生を続ける
    2. 突然正常な音量に戻ったり、再び小さなこもった音量になったりする
    3. 異常動作の際、上面ランプは虹色で Siriが反応している様子


以下の対処を行いましたが改善しません。


  1. 18.2にアップデート
  2. ホームアプリからのリセット
  3. アクセサリを削除し電源を抜いて強制リセット
    1. 手順通り行ってもランプ点灯白いグルグル→赤いグルグル→リセット音声案内→プップップを何度も繰り返す
    2. タッチもせず放置しているとリセット動作を数回繰り返したのちサウンドが鳴りリセット完了した模様
    3. 再度ホームアプリでアクセサリを追加しHomePodを再設定
    4. しばらく単体で使用してみるが改善せず上記の症状を繰り返す
  4. リセット→再設定し、Siri関連の機能をオフにしてみるが、動作テストを行うと症状が再現する


他に対処法は無いでしょうか。無ければ諦めて修理交換を考えています。


HomePodの修理サービス - Apple サポート (日本)

持ち込み修理と配送修理の情報がありますが、手続きしようとリンクからサポートアプリを開くと配送修理の選択肢が無く持ち込み修理の情報のみ。保証切れは配送修理は受けられないのでしょうか。


アドバイスよろしくお願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2025/01/03 20:09

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投稿日 2025/04/22 23:19

やっと時間が取れました。


18.4へのアップデートで問題が発生しなくなったとの報告をこちらや5chで目にするようになり気になっていたのですが、時間が取れず延ばし延ばしになっていました。本日やっとアップデートを実行することができました。


3ヶ月近く放置していたHomePodを再び電源に繋ぎますが、赤点滅にもならず、再登録も必要無いのかなとホームアプリで確認すると、既に18.4.1アップデータのダウンロードが開始されていました。


少し時間がかかりましたがダウンロードが終了、ホームアプリからアップデートを実行しました。


その後、解除していたステレオスピーカー設定を元に戻し、まずはApple Musicを再生してみましたが、症状は現れません。Apple TVのスピーカーとしても再設定し、YouTubeなどを再生も行いましたが問題無いようです。


18.41アップデータについてAppleからの説明は「このアップデートには、パフォーマンスと安定性の改善が含まれます。」のみですので、色々とスッキリとしない点が残ります。

HomePod のソフトウェア・アップデートについて - Apple サポート (日本)


  • 長期間電源から抜いていたことによる一時的な問題解消の可能性
  • あるApple Storeがこの問題の原因をHomePod上部のタッチセンサー故障であると判断した話
  • アップデータ18.4がこの問題を解消したのか


Appleから今回の問題について具体的に触れた説明が無いためまだ半信半疑ですが、アップデータを実行後、このコメントを入力しながら3時間ほど経ちましたが、HomePodはずっと正常に動作しています。


修理にも出せず半ば諦めていた方は是非18.4.1アップデートを試してみてください。


私が再びこちらに症状再発の報告をすることがありませんように…


類似の質問

返信: 43

2025/03/09 22:03 omomomon への返信

私はフィードバックで陳情しました。ユーザーが少ないからか、この問題が一般的に認知されていないような気がします。

フィードバック - HomePod - Apple(日本)


Miniでもこのトピックと同じ症状が出ているようですし、ハードに欠陥があるような気がしてなりません。第1世代は早々にオブソリートとなりましたし、色々と不安を覚えます。HomePodはニッチな製品だと思うので、今のユーザーの信用を失っては致命的だと思うのですが…

ハードにしろOSにしろ、新機能よりもバグや問題点を解決していただきたいです。

次回の更新である18.4での改善に一縷の望みをかけています。

2025/07/11 18:58 omomomon への返信

深夜、30分おきぐらいの頻度でApple Musicが再生されることがありました。


ホームアプリで再生を停止しますが、30分程度経つと再び音楽が流れ始め、これが繰り返されます。


4回ほどそれに付き合っていたのですが、音量が小さく、多分、夜に再生していたレベルから変わっていないように感じたので、音量をゼロにして再び眠りにつきました。


気づかないだけで、皆さんのHomePod達も、深夜にこっそり音楽を楽しんでいるのかもしれませんね…

2025/08/14 11:24 omomomon への返信

2025年8月14日からHomePod Mini で同様の症状が出るようになりました。2台あるうちの1台が、不定期に

1 検索したことのない地域の知らないお店(食べログの情報らしい)を複数紹介する

(今までは、何かを検索すると「webの情報をiPhoneに送ります」しか言わなかったのに、「候補のひとつは○市××町の△△(店名)です。如何でしょう?」などと言ってくる)

2 何も話しかけておらず音声や音楽のないときに突然「はい、何かお手伝いすることがありますか?」と応答する

3 「Hey Siri,明日の天気」というと普通に応答するが、1の直後に「Hey Siri,そんなこと聞いていない」と言うと応答しない

4 1や2が途中で途切れることもある


iPhoneからのリセットや削除→再登録、コンセントを抜いて数分放置した後再度差し込むリセット方法などを試しましたが、今(午前3時)にも「候補のひとつは〜」と言い出しています。(毎回同じ店です)


バージョンは18.6(22M84)です。「このホームとすべてのアクセサリは最新です。」となっています。ただ、最近のアップデートにもう1台の法はでているのですが、当該機種はないのだけがちょっと引っかかります。


あまりにも突然始まったので、オカルト的なものかとびくびくしましたが、同じような報告があって安堵したところです(ただし、検索結果に心当たりがないのは依然として不気味)。

2025/08/14 22:01 ひろさ への返信

その後、15日になって、AppleMusicの音楽を勝手に流すようになりました。何度止めてもすぐかけます。AppleMusicは契約していないので、勝手に契約されいるのではとか、引き落としが始まるのではないかとびくびくしています。

このHomePod MiniはサブPCの影に置いてあるためタッチなどもほとんど使わないのにこんな状況です。

過去のレスを見るに、修理という名の買い替えしかなさそうなので、HomePodより安いとは言えもう買い替えないといけないのかとがっかりしています。

2025/02/11 19:21 omomomon への返信

今朝、出かける直前にテレビを消してしばらくすると、「ポン…ポン…ポンポン」と太鼓を叩くような音が聞こえてきました。


あたりを見回すとHomePodのディスプレイが白く光っており、音はそこから出ています。リモコンで操作しましたが音を止めることができず、とりあえず電源を抜いて出かけました。


HomePodが留守の間に音楽を鳴らしたりしていたかもしれないと思うと、使い続けるのも怖くなってきました。

2025/02/13 15:04 omomomon への返信

今朝、テレビを見ていたら、突然大きな音で音楽がかかり始めました。


どうやって止めようか、リモコンは効かなかったし…と迷っていたら、妻が「HeySiri!ストップ!」


音楽再生はピタリと止みました。


ちょっと面白かったので、全然スマートじゃ無いこの**Siriスピーカーをしばらく飼ってみようと思います。

2025/04/03 19:43 kz217 への返信

kz217さん、有益な情報ありがとうございます。


ソフトウェアアップデートで改善するのであれば、整備済品交換で35,800円支払った方は災難ですね。

Apple Storeの対応に問題があるのか、タッチセンサーの故障とは異なる別の要因があるのかもしれませんが…


私も再度電源に繋いで試してみます。

まずリセットによりHomePodの再登録が上手くいくかどうかが問題ですが…

2025/09/20 23:03 omomomon への返信

前回のコメントからひと月近く経ち、この間、Apple Musicが勝手に再生されることもありませんでした。


先日HomePodソフトウェバージョン26へアップデートしました。


大きな問題が発生してから7回目のアップデートになりますが、パフォーマンスと安定性の改善、バグ修正と安定性の改善など概要しか公開されていませんが、その中でこの問題への対応も進められているのかもしれませんね。

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