新しく購入したMac OSにOffice2024がダウンロードできなくて困っています

MacBookは2台あり、古いほうのOS high sierra 10.13.6には、Office2011が入っています。新しい方のOS Ventura 13.4.1 と同期していますが、Office2011との同期はダメでした。

それで、MicrosoftでOffice2024を買ってインストールしようとしたのですが、「今日でこのプロダクトキーを既に使用しています」と出て、インストールはされているとなるのですが、そのあと進めなくて使えるようになりません。

新しい方のMac、Venturaの画面のWordやExcelのアイコンの上には、丸の中に斜線のマークがついたままです。

新しMacでは、Office2011は使えない状態ですが、アンインストールが必要なのでしょうか?

もしアンインストールしたら、同期している古いMacの方もアンインストールされてしまうのでしょうか?

Wordに文書がたくさん入っていて、どうしたらいいかわからないで困っています。 

タイムマシーンは持っています。

申し訳ありませんが、パソコン音痴なので、どなたか分かりやすく教えていただけたらたいへんありがたいです。

どうぞよろしくお願い致します🙇‍♀️🙇‍♀️

MacBook Air 11″, macOS 10.13

投稿日 2025/01/19 14:24

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2025/01/19 16:00 猫村ねこ子 への返信

>新しい方のMac、Venturaの画面のWordやExcelのアイコンの上には、丸の中に斜線のマークがついたままです。

新しいMacに古いMacから移行アシスタントでOffice2011のアプリケーションを移行したんですね?

新しいMacではOffice2011は動きません。

参考:Office2011の再インストールについて - Microsoft コミュニティ


>新しMacでは、Office2011は使えない状態ですが、アンインストールが必要なのでしょうか?

はい、おそらくライセンス情報まで一緒に移行されているのでしょうからそれも含めてアンインストールが必要です。

参考:再インストールOffice for Mac 2011完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う - Microsoft サポート


>もしアンインストールしたら、同期している古いMacの方もアンインストールされてしまうのでしょうか?

書類はOneDriveに保存していませんか?

もしそうなら(他の場所に保存でも同じですが)、アプリケーションのアンインストールで書類が削除されることはありません。

返信

2025/01/19 15:32 猫村ねこ子 への返信

officeをアンインストールしたところで、office本体がアンインストールされるだけで、書類などは影響受けませんけど。

同期って何で同期してるのですか?

10.13とVenturaだと同期する方法はないように思いますが。

返信

2025/01/19 15:45 はに への返信

ご返信どうもありがとうございます。すみません,アップルサポートで教えていただいて解決しました。パソコンに不慣れなので変な質問をしてしまってすみませんでした。どうもありがとうございました。

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2025/01/19 16:20 Pajerow への返信

ご親切にいろいろ教えて下さってどうもありがとうございます。勉強になります。先ほどアップルサポートでも教えてもらって解決できました。どうもありがとうございました。

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新しく購入したMac OSにOffice2024がダウンロードできなくて困っています

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