iPhone - Apple Accountがロックされ、電話番号が変えられているため、解除できない
アイホンのアップルID が乗っ取られてため、パソコンのMAc ですが、ロック解除ができません。アイホンは初期化したのですが。
確か、MACをどこでいつ購入したかなどの情報がいるとのことですが、何がいるのでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
スレッドに付いたマーク
iPhoneは初期化できたのですか？
Apple Accountが乗っ取られてロックされてるとなると、ユーザでは初期化できないと思いますが。
iPhoneにしても、Macにしても、Apple Accountが乗っ取られてるなら、アクティベーションロックがかかって使えなくなります。まず、アクティベーションロックを解除する必要があります。
アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)
乗っ取られてなければ、アクティベーションロックはApple Accountとそのパスワードだけで解除できるのですが、乗っ取られてパスワードも変更されたら、自分ではできなくなります。まず、Appleに相談して、Apple Accountを取り戻せれば良いのですが。そしたら全て解決します。
でも、Apple Accountを取り戻せないようなら、購入証明書を添えてAppleにアクティベーションロックを解除してもらうしかありません。上のサポート記事のアクティベーションロックのサポートをリクエストのリンクに従うことになります。