バージョンは11.3と最新
満充電から朝８時に装着して、昼１２時過ぎには２０％台のバッテリー残量。
インターネットでいろいろと調べた対応策もやってみたが効果なし。
常時転倒OFF、機内モードももちろん試したが問題の解決に至らず。
アップルサポートにデバイスを提出して調べてもらうと「再インストール、または通常の診断作業の際に解決した可能性があります」。
しかし実際には全く変わらず。再度サポートに電話、再度の提出を促され、再提出。
返却され、返事の内容は上記とまったく同じ「再インストールうんぬんかんぬん」。
しかし、まったく改善していない。
再再度サポートに。最新バージョンにアップデートして７２時間後のデータを抜いてじゃないと分析できないと。
再提出の際にそれを頼んで提出したのに二回目の提出は全くの無駄に。
普通に時計として使用できるようにする解決策ありませんか。
Apple Watch Series 10
H_17 さんお手伝いさせて頂きます。
＞インターネットでいろいろと調べた対応策もやってみたが効果なし。
との事ですがどんな事をしましたか？
デバイスの提出とは？そこらへんが不明ですがとりあえず
Apple の修理と修理状況の確認 - Apple サポート (公式)
上記リンクから修理を予約し、修理担当者に「AppleWatchのバッテリーが４時間しか持ちません。
Appleサポートにも連絡し、診断をしたが改善されていません」と伝えてください
その方が解決までが早いと思います。
H_17さん、引き続きお手伝いさせて頂きます。
一度Apple Watchを完全に初期化してみてください。
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Apple Watch を売却、譲渡、下取りに出す前や第三者から Apple Watch を購入する前にやっておくべきこと - Apple サポート (日本)
ひょっとするとアプリ自体が何か悪さをしているかも知れません。
この初期化はデータは戻さないでやってみてください
その時に２日ほど様子を見てAppleサポートに連絡してください。
それでもダメなら、AppleCare＋のエクスプレス交換サービス、もしくはバッテリーサービスを希望していただくのがよろしいかと思います。
私も同様の症状です。２回サポートに電話しましたが、２回目のサポートで、以下の回答があり、現在次のアップデートまで使用しないで待つことにしました。
１ OS11.3.１にアップデートしたことによるwatch10特有の問題で同じ情報が上がっってきていると思われる。
２ 現在技術の方で解析中
３ 原因がわかったら新たにアップデートされる
４ いつアップデートされるかは不明
５ 何かのアプリが影響しているかもしれない。 同じように７２時間という数字が出てきました。
OSのアップデート後８日経過していますが、昨日再度初期化して全てのアプリをアンインストールして使用せずおいてあります。
解決までの間、代替品の要求もしてみましたが、ダメでした。
２回目の対応は謝罪もあり良い対応だったのであまりギャーギャー言わずに待つことにしました。
インストールされているアプリについての返信がないのでこちらで試してみました。
Apple Watchを復元(以前の状態に戻す)ではなく新しいApple Watchとしてペアリングするとインストール可能なすべてのApple Watchアプリがインストールされます。
設定でアプリの削除などをしないまま使うと使用可能な時間が少なくなる可能性があります。
iPhoneのWatchアプリで不要なアプリがインストールされていないか確認した方が良いと思います。
H_17さん、お手伝いさせて頂きます。
それはバッテリー交換をしているということですか？
AppleWatchは新しいものになっても改善しなかったのですか？
そうであれば、Appleサポートに連絡しスペシャリスト対応だと、何かできることがあるかもしれないです。
故障以外の可能性：
GPSが常時、機能している。
モバイル通信が常時またはかなりの頻度で機能している。
ペアリングしているiPhoneとの通信が多い（例えば、通信不良、同期不調）。
バッテリを早期に劣化させた。
watch上のアプリが動作不調、多すぎる、古すぎるなど。
watchストレージに空きが無いまたは少ない。
あたり。
アプリは本当に入っていませんか？
Apple Watchを新規端末としてペアリングするとインストールされた気がするのですがうろ覚えです。
復元だと過去にインストールしたものしか入りませんが。
ありがとうございます
一応、抜けるもの数個ずつ削除しながら試しましたが駄目でした。
そして、最終的に再度の交換となり、新規のものを二日試しました。全く問題ないです。今迄の苦労はと言うくらい快適です。何の設定をいじらないでも丸一日近く持ちます。やっと時計になりました。風呂に入っている時間に充電すれば24時間つけっぱなしです。皆様ありがとうございました。相談に乗って頂いたおかけで最後まで投げずに交渉出来ました。
二度目の提出の際にそう言いました。
でも改善されませんでした。
ただただ、普通に使えるデバイスが欲しいだけなのに。
機内モードでもバッテリーの状況は変わりません
何か出来る事ありますか
二回出しても再インストールなどだけで
物理的な修理はして貰えていません
追記です
72時間を十分に過ぎてから電話してデータ解析お願いしました。所が昨日アップデートあったのでそれを行って、更に72(時間後以降に電話して下さいと。
こちらが泣き寝入りするのを待っているのでしょうか。
最初の購入からもう。
本当に何か良い方法ありませんか？
完全初期化はしています。
アプリは何一つ追加していません。
careは入っていません？
バッテリー交換は申し出れば無料デバイスして貰えるのでしょうか？
ありがとうございます
早速調べて見ます
バッテリーの減り方のスクショなどやり取りして、結局交換なりました。
絶対初期不良ですよ。
交換してもらって一発で全部解消しました。
常時点灯でも、設定の見直しひとつもしなくても、私の使い方ならほぼ一日持ちます。
頑張って交渉して下さい。
応援しています。
Apple Watch10 のバッテリーが４時間しかもたない
