iCloud+の料金について

サブスクで、iCloud+月1,500円は

確認出来るのですが、クレジットでの引き落とし額が毎月3,300円になっています。

内訳が知りたいのですがどうしたら良いですか?

iPhone 13

投稿日 2025/02/24 23:26

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/02/25 05:47

失礼致します。


下記リンクの手順で、請求内容が何なのか再度確認 して見て下さい。

  • 単体ではなく、複数の購入項目が纏めて請求されて、当該の請求額(3,300 - 1,500 = 1,800 円分)になっている可能性が有ります。
  • rinstar さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入分の支払いの可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple Account をお持ちの場合は、別の Apple Account での支払い(サブスクリプションの解約し忘れ等)の可能性が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」やApple から届く「領収書」メールには、カード明細の請求金額に該当する購入項目が記載されているが、購入内容については全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple Account のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


もし、ご家族の購入分でもなく、「購入履歴」にも表示されず、Apple から「領収書」メールも届いていない場合は、クレジットカード自体の不正利用(悪意有る第三者が、不正に入手した rinstar さんのカード情報を、自身の Apple Account の「お支払い方法」に登録して、支払いに利用している)の可能性が有りますので、カード会社に連絡して事情を説明し、カードを停止 して貰って下さい。

返信: 3
並べ替え順: 
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/02/25 05:47 rinstar への返信

失礼致します。


下記リンクの手順で、請求内容が何なのか再度確認 して見て下さい。

  • 単体ではなく、複数の購入項目が纏めて請求されて、当該の請求額(3,300 - 1,500 = 1,800 円分)になっている可能性が有ります。
  • rinstar さんが、「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入分の支払いの可能性が無いか確認して下さい。
  • 複数の Apple Account をお持ちの場合は、別の Apple Account での支払い(サブスクリプションの解約し忘れ等)の可能性が有ります。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


「購入履歴」やApple から届く「領収書」メールには、カード明細の請求金額に該当する購入項目が記載されているが、購入内容については全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple Account のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


もし、ご家族の購入分でもなく、「購入履歴」にも表示されず、Apple から「領収書」メールも届いていない場合は、クレジットカード自体の不正利用(悪意有る第三者が、不正に入手した rinstar さんのカード情報を、自身の Apple Account の「お支払い方法」に登録して、支払いに利用している)の可能性が有りますので、カード会社に連絡して事情を説明し、カードを停止 して貰って下さい。

返信

2025/02/25 06:52 rinstar への返信

サブスクリプションは、iPhoneの設定>Apple Account> サブスクリプションで確認できます。

Apple Accountの不正利用の可能性を考えて下さい。

iTunes Store または App Store からの請求内容に覚えがない場合の対処法

返信

iCloud+の料金について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。