MacBook Air 13-inch,2020(1.1Ghz/quad-core/8GB/1TBKB-J/JPN)、2台が正常にリカバリーできません。
お世話になります。以下の機種の症状について、様々な対処法を試みましたが改善が無く難渋しております。諸兄諸姉にお知恵を拝借したく、よろしくお願いいたします。
【問題の経緯】
職場の上司から預かったMacBook Air 13-inch,2020(1.1Ghz/quad-core/8GB/1TBKB-J/JPN)が2台あります。
聞くところによると、
・長らく死蔵していたMBA2台を久しぶりに起動して、OSのアップデートをしようとしたところ、途中で止まってしまったため電源長押しにて強制的に終了させた
・それ以来、
- バッテリーでは駆動しない(AC電源のみ)
- ファンが高速回転する
- 起動プロセスが進まない
という状態になった
・(Macのことはよく知らないが)ネット上の情報を見て、NVRAM(PRAM)のリセットとSMCリセットは実施したが改善しない
・同じくネット情報にてリカバリーモードも試したが上手くいかない
という状況で、Macユーザーの私に話が回ってきました。
【私の確認した症状、施した処置】
※以下、2台ともに共通した症状となります。また復旧のためにはデータを消去しても構わないと言われています。
・故障MBAが紐付けられているApple Accountにログインしてデバイスをアカウントから削除、「探す」の機能からは解除
・有線の電源に接続する→蓋を開けなくても起動する場合がある(再現性は不明。※上司によると電源コードを抜くと落ちる)
・NVRAM(PRAM)のリセットとSMCリセット→著変無し、高速ファン回転症状も持続、ただし起動音が鳴るようになる
・ターゲットディスクモード(私の手持ちの札としてMacBook Air M3とiMac M1を所有)→手持ちAirでは不安定、手持ちiMacでは辛うじて接続できるが、故障MBAがマウントされていない状態(ディスクユーティリティでは認識はしている?)
・ネットでダウンロードしたアプリを使用して、故障MBA2台ともにDFUモードでのファームウェア?やシステム等の復旧・修復→安定的にターゲットディスクモードに移行、マウントできるようになる
・手持ちiMacを使ってターゲットディスクモードでマウントできた故障MBAをディスクユーティリティのfirst Aidでの診断と復旧、クリーンインストールのための故障MBA内蔵ハードディスクのフォーマットを実施
・何もキーを押さずに起動→起動音、Appleロゴ出るが、?マーク付きフォルダアイコン点滅(と、高速ファン回転)
・リカバリーモードで起動→地球儀アイコン出現、Wi-Fiを選び、適切にパスワードを入力するが、その後の画面に遷移しない(と、高速ファン回転)
・LANケーブルをタイプCに変換するアダプタを購入、故障MBAに有線にてネットワークに接続してリカバリーモードで起動→地球儀のアイコンマークの下に英語にて恐らく少々時間を要する旨の表示と「24:00」とプログレスバー出現。1時間放置するも進行なし、高速ファン回転も同様に出現(もちろん、手持ちのMacBookAirでは有線でネットに繋がることができることは確認済み)
・手持ちiMacにMacOS Sequoiaをダウンロード、外付けSSDに起動ドライブを作成(手持ちMacBookAirで外付けから起動できるよう設定・起動確認済み)、故障MBAに接続、オプションキー長押しで起動→外付けハードディスクアイコンを選ぶ事はできるが、挙動が異常に遅い(放置していると選んだHDDのアイコンが上部よりゆーっくり消えていく)、起動プロセスに至らない、高速ファン回転出現
・外付けSSDにMacOS Sequoiaのインストーラー作成→インストーラーを選択できるが、挙動が異常に遅くHDDのアイコンが上部よりゆーっくり消えていくが、その後のインストール画面?に遷移しない、高速ファン回転出現
以上になります。
何が原因と考えられるでしょうか?職場の故障しているMBAを元に戻す画期的な方法があるのならば、教えていただけますと大変助かります。
補足すべき情報があれば、お申し付けください。私の理解できる範囲でお答えしたいと思います。
私個人的にはハード的な問題があるのだとしても2台とも同じ症状というのがよく分からないです。シロウト考えですがいずれのMBAも異常に処理速度を遅くする「何か」が悪さをしているのではないかと思います。可能性として1つ思い当たるのは、まさかのBootCampでわざわざ2台ともWindows化していたのではないか?ということです。どんな使い方をしていたのかセットアップした人も不明なため確認できません。
乱筆乱文を長々と失礼しました。どうぞよろしくお願いします。