FGOに課金ができない

失礼致します。

FGOに課金をしようとしても出来ません。

アプリ内課金で購入出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（もし、エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

支払いの削除もしたし入金もしたのですが出来ませんでした。

「入金」と言うのは、Apple Account に入金（チャージ）した と言う事でしょうか？

もし、Apple Account の残高以外に、既に登録されている「お支払い方法」が有る場合は、「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」で、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー（赤文字）等が発生していないか確認 して見て下さい。

既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account の残高に入金（チャージ）等を行なっても、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。

どうすれば良いですか？

上記の何れにも該当しない場合ですが、Hiroki0169 さんがファミリー共有グループのメンバーである場合は、管理者によって「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツとプライバシーの制限」＞「iTunes および App Store での購入」＞「アプリ内課金」の設定が、「許可しない」に設定されている 可能性が有ります。

（その場合は、直接管理者に設定の変更をお願いして下さい）

お子様のiPhoneやiPadでペアレンタルコントロールを使う - Apple サポート (日本)

Hiroki0169 さん、ご報告ありがとうございます。

Apple Account や「お支払い方法」、スクリーンタイムの設定でも無く、「ブルーアーカイブ」等では問題無くアプリ内課金で購入出来ている事から、App Store の不具合でも無さそうですので、「FGO」側の問題の様に思います。