Apple account設定をアップデートできない
Apple account設定をアップデートするためにサインインしようとすると、「不明なエラー」となってアップデートができないです。
昔に使っていたAppleアカウントでWEB上では普通にサインインができます。
解決方法を教えて下さい。
失礼致します。
Apple account設定をアップデートするためにサインインしようとすると、「不明なエラー」となってアップデートができないです。
状況が良く分かりませんが、Apple から「Apple Account の設定をアップデートする必要が有る」旨のメールが届き、メール本文内のリンクから開いた Web ページにサインイン しようとされていませんでしょうか？
（tatsuo196 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有ります）
本物の Apple からの Apple Account に関するメールの場合、必ずメール本文文頭に、tatsuo196 さんの名前（フルネーム）が記載されます ので、Apple Account に関するメールのメール本文文頭に、tatsuo196 さんの名前（フルネーム）が記載されていない場合は、偽メール確定です。
（偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
また、tatsuo196 さんがお使いのメールアドレスが、Apple のドメイン（@icloud.com 等）や Gmail（@gmail.com 等）で、お使いの環境が、iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura（13.x）以降の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認 する事が出来ます。
ディジタル認証でAppleからのメール… - Apple コミュニティ
上記に該当しない場合ですが、下記リンクの Apple Account 管理ページにサインインしようとすると、「不明なエラー」と表示される と言う事でしょうか？
また、Apple サポートコミュニティには、以前使用されていた Apple Account でサインイン されているのでしょうか？ それとも、「不明なエラー」となる Apple Account でサインイン されているのでしょうか？
（もし、「不明なエラー」となる Apple Account でサインインされている場合は、Apple Account として問題無い様に思いますが・・・）
上記リンクの Apple Account 管理ページ及び Apple サポートコミュニティにサインイン出来ない場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明し、サポートを受けて下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
