子供のIphoneが車にひかれて電源が入らなくなった。Iphoneを探すより紛失モードにした後見つかったが壊れている状態である。
新しいIphoneでAppleIDを入力するが、紛失モードを停止にしたが旧Iphoneがインターネットに接続できないためアカウントロック解除ができない。アカウントに登録されているメールに解除方法を転送したが、そのメールアドレスも停止されており、メールアクセスもできない。
どうすればAppleIDからバックアップを復元できますか？
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Appleのサポートに聞いたらアカウントの設定が古過ぎてアカウントロック解除のメール先が受信出来ない状態だとどうしようも無いって事でした。
皆様もアカウントは最新の状態にしておかないと同じ状況になるのでご注意ください。
息子のiCloudバックアップは捨てるしか無い。がAppleの正式回答でした。
ご参考まで
設定が古過ぎて って、キャリアメールアドレスをアカウントに設定していて、
使えなくなっているということなんですかね。それがあるからキャリアメール
アドレスはAppleアカウントには使わない方が良いのですが。
なんかお話がよく分かりません。
新iPhoneで今までのApple Accountにサインインすれば良いだけと思うのですが。壊れた旧iPhoneは関係ないです。紛失モードにしたからといってApple Accountがロックされるようなことはありませんけど。旧iPhoneからsimを取り出して、新iPhoneにセットしたら確認コードは新iPhoneで受け取れませんか？もし、simがダメになってるなら、キャリアーにsimを再発行してもらいます。
メール、、、の話はよくわかりません。
アップルアカウントのロック解除先のメールアドレスが利用できない。
