自分のiPad(10.5インチiPad Pro)で、
iPadOS17.7.7の更新をしたあとに
LINEなどのログイン情報が引き継がれておらず、
アプリを起動するたびにログイン情報の入力をしないような
画面になります。
LINEの他には、マンガアプリや、ゲームなどの
ログイン情報も、アプリを起動するたびに
ログインしなおす必要がでており、かつ、
入力しなおした情報が登録されてないような動きになり、
非常に困っています。
設定 - パスワード には各アプリの情報は
残っているのにも関わらず、
アプリ起動時に正常に読み込まれていないような
状態になっているように見えます。
どのような対処が必要でしょうか？
5月15日(木)アップルサポートに電話をしてリモート私のiPadを見て貰いました。
iPadOS17.7.7の不具合とApple側が認めました。
旧バージョンに戻す方法は無し
一度立ち上げたアプリは落とさずに複数アプリを起動したままにするしか今は対策が無い
Apple社内でもiPadOSの不具合を認識しています。
5月15日(木)アップルサポートに電話をしてリモート私のiPadを見て貰いました。
iPadOS17.7.7の不具合とApple側が認めました。
旧バージョンに戻す方法は無し
一度立ち上げたアプリは落とさずに複数アプリを起動したままにするしか今は対策が無い
Apple社内でもiPadOSの不具合を認識しています。
私も同様ですiPad第6世代でLineやスマートニュース、ポケモンGOなどアプリを立ち上げ直すと毎回ログイン情報を要求されます。
iPadをリセット→iCloudから復元--やはりダメ iPadをリセット→全て再構築--これもダメ でした。
OSの問題もしくは個々のアプリの修正待ちという事のようですね。
不具合の起きている機種が少なくて古いせいかメディアでは全く話題にならないですね、不具合の起きている機種は
iPad Pro 12.9インチ（第2世代）、 iPad Pro 10.5インチ、 iPad（第6世代）の3機種のようです。
私も先程(2025/5/20 17:00)、iPad第6世代にiPadOS17.7.8（修正版）にアップデートしました。
LINE、X、スプレッドシート、paypay等のログインが正常に出来るようになりました。
セッションが切れるバグをアップルさん治してくれたみたいです。
一点銀行系アプリだけ起動しないのがあるましたが、アプリを再インストールして認証しなおしたら、次回からはアプリのログインが正常に出来るようになりました。
5/20に対策版アップデートが出て、改善したようです。
iPad Pro10.5(第二世代)で確認しました。
私も同様に困りアップルへ伺った所、、、、旧iPad6世代では17が最終バージョンアップで
買い換えしか対応方法が無いとの事で、買い替え使用と決断しあしたが
昨日1778が配信され、無事に元の状態へ戻りました
3日たっても治せないなら、一つ前に戻していただきたいです
自分も同様に本日のアップデート(17.7.8)を
実行してLINE等のログインが正常にできてるように
思えます。
Appleさんが早く動いてくれたようです。
iPadにパスコードは設定していますか？
アップデート前からパスコードは設定してあり、
パスコードを入力して、ログイン情報の登録ができるものは
正常に動作しているように見えます。
ただ、現状はLINEなどは起動するたびに
ログインし直す感じですね。
tomonari292 さんへ。
その復元は、アップデートする以前のバージョンへの復元を実行しても
正常に戻らなかったという流れでしょうか？
復元はアップデートした後のバックアップで、iPadをリセットする直前のバックアップになります。
現時点でアプリを起動したままという方法しかないわけですか…。
自分の環境では、LINEなどはある程度起動したままに
しておいても、ログアウトされてしまうので、
修正版のアップデートがくるまでの間は
アプリ起動→ログインし直すが続きそうですねぇ…
PCでAppleデバイスからバックアップの履歴を
見てみたのですが、
さらに一つ前のアップデートの時のバックアップしか無い状態で
それに戻すといくつかのアプリが入れてない時だったと思われ、
現在では躊躇っている所です。
もし同じ状況になった人で
以前のバージョンに復元して
アプリへのログインは正常になるという人がいたら
復元するのもありかなと思いますが、
個人的にはだいぶ悩んでいます。
修正版が出されると思いますが
暫く時間はかかると思います
辛抱強く待ちましょう
iPadOS 17.7.7へのアップデートで、色々なアプリのログイン情報が引き継がれない
