AppleMusic使えません。

AppleのサブスクリプションからAppleミュージックを契約していたのですが解約してauから契約しようと思いauのプランからAppleミュージックを契約しました。 auから了解して続きのURLがきてリンクに飛んだのですがお客様のプランにはAppleMusicが含まれています。と出てきて続けるを押してもこのサブスクリプションは他のAppleaccountで使用中です。と出てきてほかのAppleaccountに心当たりはないのでどうしたらいいか分かりません。