MacBook Proのトラックパッド - 軽く触るだけでクリックした状態になる

16インチ2024年モデルのM4 MacBook Proを使っています。普段からトラックパッドを使っているのですが、ある日突然挙動がおかしくなりました。

具体的な例としては以下の通りです。

• 「タップでクリック」設定のオン・オフに関わらず、軽く触るだけでクリックした状態になる
• 軽く触るだけで連打される
• カーソルを動かすだけでも選択状態になってブラウザやアプリを思うように動かせない
• 2本指クリックが効かない
• そもそもクリック感すら出ない

など。再起動、システム終了からのしばらく放置、インストール済みアプリの更新、使用中アプリの強制終了、トラックパッドそのものの掃除等、考えられるものは全て試しましたが、全く改善されません。Apple Storeに持っていって修理を依頼しようとしたのですが、診断結果はハード面での故障は全くないとのことで、原因不明でした。

そして少しおかしい挙動が続くと、急に正しく動いたりと、見当のつかない動きをします。別で使っている2021年モデルのM1 MacBook Proは問題なく動作しており、どちらも最新版OSが入っています。

一旦はマウスを使うしか解決策はないのかもしれませんが、こういった不具合に心当たりのある方はいませんか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.