iPhone13miniです。フェイスIDが突然反応しなくなり、再設定しようにも枠内に入れているにも関わらず、何も反応せず設定すら出来ません。
再起動をしても変わらず、フェイスIDをリセットして、もう一度セットアップしてみようとしていますが、顔を枠内に入れてくださいとか、カメラをもう少し下にしてくださいとか離れてくださいとかメッセージがでます。メガネ取って写してますし、ちゃんと言われるとおりにやってるのですが、何も反応しません。故障でしょうか。
iPhone 13 mini, iOS 18
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初期化して試してみては？
face idが使えないにも関わらずAppleアカウントが設定されてる状態だと、以下のパスコードがわからない時の方法でしか初期化できません。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概略、（例えば、再起動直後の）ロック画面を解除する際にパスコード入力が必要ですが、この時に意図的に正しくないパスコードを3-4回入力します。すると画面にiPhoneは使えません、と出ます。この時、画面右下にパスコードを忘れてますか？、と出ますのでこれをタップ。以下、上のサポート記事の案内に従います。画面の案内に従ってAppleアカウントとパスコードを入力すれば初期化できます。
初期化してもやはりFace IDが使えないなら故障でしょう。その時は修理に出してください。