アクティベーションロックの解除方法

こんにちは。


中古スマートフォン販売店でiPhoneを購入したのですが、新しく登録したAppleIDを忘れてしまい、アクティベーションロックがかかってしまいました。


購入時のレシート(店舗名・購入日・端末情報あり)は手元にあります。




このiPhoneのロックを解除するには、どのような手続きが必要でしょうか?

初期化したいです


ご案内をお願いいたします。

iPhone 11

投稿日 2025/07/22 18:45

返信
返信: 3

2025/07/22 19:42 4183 への返信

失礼致します。

新しく登録したAppleIDを忘れてしまい、

Apple Account(に設定しているメールアドレス)を変更、または新規作成する場合、Apple Account に設定するメールアドレスが有効かどうかを確認する為に、当該のメールアドレス宛に Apple から 6 桁の数字コードが記載されたメールが届く と思いますが、残っていませんでしょうか?


Apple Account(に設定しているメールアドレス)は確認出来たが、Apple Account のパスワードを忘れてしまった場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットして、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「デバイスでアクティベーションロックを解除する」の項目に、以下の様に記載されていますが、iPhone にパスコードを設定 されていませんでしたでしょうか?

  • 画面で案内される手順に沿って、デバイスの設定に使った Apple Account とパスワード、またはデバイスのパスコードを入力 して下さい。

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)

2025/07/22 18:56 4183 への返信

Appleから新品を購入した人の購入証明書を提示してAppleにアクティベーションロックの解除を申請します。

Appleからユーザの手に渡って、アクティベーションロックの解除に至るまでの間、盗品としてやり取りされたことがない旨の証明ですから、中古品の販売業者からの購入証明書では役に立たないと思います。

アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

アクティベーションロックの解除方法

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。