サブスクの解約ができない
GoogleONEにてストレージの解約をしたいのですが、GoogleONEアプリもGoogleONEを開いてもアカウントが見つからず、
携帯のサブスクを見ても表示されていなくて困っています。
三菱UFJ銀行を使っているのですか、そちらではしっかり引き落としをされているので解約したいです
GoogleONEにてストレージの解約をしたいのですが、GoogleONEアプリもGoogleONEを開いてもアカウントが見つからず、
携帯のサブスクを見ても表示されていなくて困っています。
三菱UFJ銀行を使っているのですか、そちらではしっかり引き落としをされているので解約したいです
失礼致します。
カードの明細等では、請求元(「apple.com/bill」等)は分かりますが、請求内容までは分からないと思いますので、請求内容を「Google One」と認識されていると言う事は、Apple から「Google One」の「領収書」メールが届いている と言う事で宜しいでしょうか?
その場合、サブスクリプションは、登録時に使用した Apple Account に紐付けされますので、Apple から「Google One」の「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple Account(下の画像赤枠部分)と、現在サインインしている Apple Account が異なっていないか確認 して見て下さい。
(サブスクリプションを解約する場合は、登録時に使用した Apple Account でサインインして置く必要が有ります)
「領収書」メールに記載されている Apple Account(下の画像赤枠部分)と、現在サインインしている Apple Account が異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple Account でサインインし直してから、下記リンクの手順で「Google One」のサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、申請しても必ず承認される訳ではありませんが、「Google One」のサブスクリプションを解約後、下記リンクの手順で「Google One」のサブスクリプションの返金手続き を行なって見て下さい。
失礼致します。
カードの明細等では、請求元(「apple.com/bill」等)は分かりますが、請求内容までは分からないと思いますので、請求内容を「Google One」と認識されていると言う事は、Apple から「Google One」の「領収書」メールが届いている と言う事で宜しいでしょうか?
その場合、サブスクリプションは、登録時に使用した Apple Account に紐付けされますので、Apple から「Google One」の「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple Account(下の画像赤枠部分)と、現在サインインしている Apple Account が異なっていないか確認 して見て下さい。
(サブスクリプションを解約する場合は、登録時に使用した Apple Account でサインインして置く必要が有ります)
「領収書」メールに記載されている Apple Account(下の画像赤枠部分)と、現在サインインしている Apple Account が異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている Apple Account でサインインし直してから、下記リンクの手順で「Google One」のサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、申請しても必ず承認される訳ではありませんが、「Google One」のサブスクリプションを解約後、下記リンクの手順で「Google One」のサブスクリプションの返金手続き を行なって見て下さい。
<追記>
もし、Apple から「Google One」の「領収書」メールが届いておらず(つまり、請求内容が「Google One」である確証が無い)、複数の Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(クレジットカード等)」自体の不正利用の可能性が有りますので、支払い元(カード会社等)に連絡して、事情を説明 して下さい。
GoogleのサービスなのでGoogleに問い合わせた方が良いのでは?
利用している端末がiPhoneってだけですよね?
サブスクの解約ができない