機器:Apple Watch series9 セルラー
モバイル通信:ソフトバンク、設定済
Apple Watchでモバイル通信の接続ができなくなりました。
これまで問題なくモバイル通信できていましたが、突然Apple Watch上で赤色の「バツ印」が付くようになり発覚しました。
思い当たる事といえば、紐付けているiPhoneの電池パックを最近交換しましたが、定かではありません。。
※正規店(カメラのキタムラ)にて
なお、対処として下記実施しましたが事象解消しません。。
・ペアリング解除&再設定
・Watchアプリ削除&再DL
・モバイル通信削除&再設定
・iPhone/Watch 最新OSアップデート
・iPhone/Watch 再起動
同じ事象の方、お詳しい方、対処法ご存知ないでしょうか。。
Apple Watch Series 9
IK_23様
ご返信くださりありがとうございます。
いただいた方法を何度も試すも改善せず、
ソフトバンクコールセンター、Appleへの持ち込みをそれぞれ実施しました。
結論、まだ解決には至らず。
ただ通信契約・機器の状態・機器の設定すべてに問題ない事は確認できているため、個人ではどうしようもできない何かしらの不具合のようです。
こんなこともあるのですね..
当たりを引いたようです。
↓以外、初回投稿からの経緯
①ソフトバンクコールセンター
通信契約に問題ないからAppleに持ち込んでくれ
②Apple
機器には問題ないからeSIMに問題あるかも。ソフトバンクに再度連絡してくれ
③ソフトバンクコールセンター
eSIMの問題ありかもしれないのでソフトバンクショップに持ち込んでくれ
④ソフトバンクショップへの持ち込みは今後実施予定。(おそらく修理となりしばらくWatchを手放すことになるため、時期を見て伺います。。)
meronpan555 さん、こんばんは。
関連する情報として、Apple Watch でモバイルデータ通信を設定するや Apple Watch Ultra でモバイル通信サービスを設定して使用するの内容が参考になるかもしれません。
また、Apple Watch 単体でセルラー通信を行う条件は次の5つです。以前までは使用できていたとのことですので、上の4つは問題ないかもしれません。Wi-Fi に関してはあなたが意図せずオンにしている可能性もありますので、一度確認してみてください。
もし Apple Watch で Wi-Fi がオンになっていましたら、次の手順でモバイル通信に切り替えてください。
① コントロールセンターから Wi-Fi をオフにする。
コントロールセンターを開き、Wi-Fiのアイコンをタップします。
(※ Apple Watch が Bluetooth または Wi-Fi で iPhone に接続されているときは、「モバイル通信」のアイコンは白くなります。もしそうでない場合、Wi-Fi が原因でない可能性が高いです。)
② Wi-Fiがオフになるとモバイル通信に切り替わる。
Wi-Fiを切ってしばらく待つと「モバイル通信」のアイコンが緑色に点灯します。ようやくこの状態になってセルラーモデル単体でモバイル通信ができるようになります。
中央上部には、電波強度を表すアイコンも表示されます。
少しでも参考になれば幸いです。
Apple Watchモバイル通信の接続できない
