昨日、iPhoneのWi-Fi接続を切った後にiCloudのストレージをみるとバックアップが勝手にオフになっており、バックアップデータが0KBになっていました。バックアップする端末項目にもバックアップデータが表示されなくなっています……。
その後Wi-Fi接続してみたり、再起動したりを試したのですがバックアップデータは復活せず……。
消した覚えがないのですが、Wi-Fiをオフにした際に消えてしまうことってあるのでしょうか？
iPhone 16, iOS 18
可能性として、Appleアカウントを複数持ってて、バックアップを取ったアカウントとは別のアカウントでサインインしてるとかはないですか？
iCloudバックアップにはWi-Fiに接続されていていないとならないようです。
→iCloudでiPhoneやiPadをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
こちらを確認してもバックアップがありませんか？
承知しました。
そうすると、T22Tさんのおっしゃる通り、Appleに問い合わせて状況を確認してもらうより他にl手がなさそうです。
iCloudのストレージの方にもバックアップの項目がありません……。webの方でも確認済です。
オフにして削除をした記憶もないので戸惑っています……。
ありがとうございます。
サポート予約したので聞いてみます！
Appleアカウントはひとつしか持っておらず、特にログアウトなどの動作はしておりません。
iCloudのバックアップが突然消えた
