下取りキットの未受領
iPhone16proの購入と同時に、使用していたiPhone11の下取りを申し込みましたが、下取りキットが届くはずのところ、箱に何も入っていませんでした。
キットが入っていなければ他のどこにも下取りの具体的な流れも書いていないため、メールに貼られているリンク先を確認しても意味不明でした。
この度の下取りの対応方法をご教示願います。
iPhone 16 Pro, iOS 18
購入品の発送メールに下取り手続きのリンクがあったのでは。
所定の本人確認書類の送付、下取り日時の指定が必要ですが。
期限切れなら、単体での下取りをアップルに依頼するか、下取り業者に持ち込むことになる。
参考
Apple Trade Inイベント - Apple（日本）