子供のApple Accountでアプリ内課金にエラーが出る

新しくiPadを購入して、子供用アカウントを作ったのですが、アプリ内課金をしようとすると、エラーが出てしまいます。

iPad, iPadOS 18

投稿日 2025/09/02 02:44

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/09/02 08:21

失礼致します。


どの様なエラー が表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「アプリ内課金」及び「インストール」の設定が、「許可しない」 になっていませんでしょうか?

(「許可しない」に設定されている場合は、設定を変更して下さい)

お子様のiPhoneやiPadでペアレンタルコントロールを使う - Apple サポート (日本)

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/09/02 08:21 蕉288 への返信

失礼致します。


どの様なエラー が表示されるのでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「アプリ内課金」及び「インストール」の設定が、「許可しない」 になっていませんでしょうか?

(「許可しない」に設定されている場合は、設定を変更して下さい)

お子様のiPhoneやiPadでペアレンタルコントロールを使う - Apple サポート (日本)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

子供のApple Accountでアプリ内課金にエラーが出る

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。