Face IDが使えない

Face IDが使えなくなり、パスコード入力画面にも移行しません

投稿日 2025/09/18 02:51

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投稿日 2025/09/18 04:02

強制再起動したら、最初にロック画面になり、そのロックを解除するのにパスコード入力画面にはなるのでは?

Face IDが機能しなくなると、盗難デバイスの保護を解除できない(盗難デバイスの保護の解除にはFace IDによる本人確認が必須)ため初期化もできなくなります。この状態では、アクティべーションロックも解除できず、修理にも出せません。

しかし、以下のサポート記事の方法を流用すれば初期化できます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、ロックを解除するためにパスコード入力が必要な時(例えば、電源オン直後)に、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、画面に「iPhoneは使用できません」と出て、画面右下に「パスコードをお忘れですか?」と出ます。あとは、上のサポート記事に従って、このパスコードをお忘れですか?をタップします。すると、サポート記事にあるように、画面の案内に従って、Appleアカウントとパスワードを入力すれば、簡単に初期化できます。初期化できたら、こんにちわから設定を進めてみて、Face IDが機能するかどうかチェックします。機能すれば、そのままバックアップを戻してまた使えるようになります。初期化すれば、Face IDが復活する場合も少なからずあるようですので、試してみる価値はあります。やはりFace IDが機能しないようなら、修理に出すしかありません。


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2025/09/18 04:02 marina83 への返信

強制再起動したら、最初にロック画面になり、そのロックを解除するのにパスコード入力画面にはなるのでは?

Face IDが機能しなくなると、盗難デバイスの保護を解除できない(盗難デバイスの保護の解除にはFace IDによる本人確認が必須)ため初期化もできなくなります。この状態では、アクティべーションロックも解除できず、修理にも出せません。

しかし、以下のサポート記事の方法を流用すれば初期化できます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、ロックを解除するためにパスコード入力が必要な時(例えば、電源オン直後)に、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、画面に「iPhoneは使用できません」と出て、画面右下に「パスコードをお忘れですか?」と出ます。あとは、上のサポート記事に従って、このパスコードをお忘れですか?をタップします。すると、サポート記事にあるように、画面の案内に従って、Appleアカウントとパスワードを入力すれば、簡単に初期化できます。初期化できたら、こんにちわから設定を進めてみて、Face IDが機能するかどうかチェックします。機能すれば、そのままバックアップを戻してまた使えるようになります。初期化すれば、Face IDが復活する場合も少なからずあるようですので、試してみる価値はあります。やはりFace IDが機能しないようなら、修理に出すしかありません。


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