iOS26にアップデート後、電話、メール、ショートメールが起動しない

iOS26にアップデート後、電話、メール、ショートメールが起動せず、該当のアプリを開こうとすると白い画面のまま何十秒か経つと落ちてホーム画面に戻ってしまいます。

LINEも文字のやり取りは出来ますが、LINE電話は使えません。

マナーモードや集中モードではないのに、通知音やゲームの音も鳴らなくなりました。

電話に関しては、相手側からは普通にかけられていますが、こちらには通知も何も無いため、かかってきたことも気付けません。

再起動、SIMの抜き差し、Wi-Fi環境下、5G、4G、いろいろ試しましたが変わりません。

サポートに電話して作業進めようとしましたが、初期化も途中でページが進めなくなりできませんでした。

このような不具合出ていますか?

改善されるのでしょうか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2025/09/19 17:58

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投稿日 2025/09/21 04:55

バックアップを作成し、


パソコンを使ってiOSを入れなおす

リカバリー復元を実施してみてください。



iPhoneやiPod touchをアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


返信: 88

2025/09/22 19:39 wow_lol_wow への返信

セキュリティソフトはアンインストールしました!

バックアップ復元した中にもセキュリティソフトはありません。


FaceTimeもLINE通話もできません。

どちらも、かけてもらった相手側では呼び出し音が鳴っており、「電話出ないな〜」の状態です。


FaceTime→アプリが開かないのでかけることはできない、かけてもらっても呼び出しがないので、かかってきたかも確認できません。


LINE通話→かけることはできない、かけてもらっても呼び出しがないので後から「不在着信」の文字での受信はある。

といった感じです。


設定アプリが固まってしまうので、メッセージ設定まで辿り着けませんでした。


そして、設定アプリが固まってしまうので、スマホ単体では初期化もできない状況です。


メールはまだしも、電話ができないのは不便ですね〜

2025/09/22 19:56 i_vincent への返信

スタッフさんにも勧めていただいた通り、この際だから必要なアプリを一つずつ、と思ったんですが、一つずつIDとパスワードの入力作業やパスワードわかるのか?という小さな不安、試しに再ダウンロードしたゲームアプリのレベルが1に戻っていたことで気持ちが負け、cloudから復元してしまいました。

気持ち弱よわ。


サポートしていただき、アドバイスもしてくれたスタッフさんには申し訳ない気持ちでいっぱいです(T_T)

2025/09/25 04:00 Esan への返信

もう一つ、昨日気付いた事象が。

会員証や銀行系のアプリを開くと、「普段ご利用の端末とは異なる端末でログインしようとしています。」と表示されます。

認証に進みたいけど、電話もメールも使えないので、そのままアプリを閉じるしかないのですが。

知識がない中で勝手な想像ですが、もしや今回の不具合はSIMカードが関係しているのでしょうか⁇

確認出来ているとこでいくとdocomoの方が多いようですが、docomoのSIMカードとの相性で問題とか…

ある程度長い年月使っているSIMカード、とか…

とにかく早く直ってほしい者のぼやきでした(TT)

2025/09/25 06:14 サトシ57 への返信

お疲れさまです!

お借りしたiPhoneでも同じ現象が出るんですね

どうにもならない(TT)

そして、機種変されるのですね


これは要らぬお世話になるかもしれませんが、Apple Storeでスタッフさんにサポート受けた際に、最新のiPhone17に機種変すればこの現象直りますか?って、聞いたら、たぶん同じだろうと言われてしまいました…

本体に問題があるわけではないので、cloudからバックアップデータを復元させたら同じことが起きると思う、とのお話しでした。

余計なことを言ってしまったとしたら、申し訳ありません。

でもでも、機種変作戦が成功すること願っております!

期待を寄せております!

2025/09/20 16:24 Esan への返信

電話が使えないというのは尋常でない気がします。

今現在41人の方が「私もです」とされているので,個人の環境依存とも言えないように思います。

iPhoneの機種はなにをお使いでしょうか。

特定の機種に多く発生していることがわかるだけでも情報として有用かもしれません。

2025/09/21 03:18 Esan への返信

残りのストレージは100G程空いてます。

セキュリティソフトが入っているので、それはもしや⁉︎とも思いました。

なにかと動作が重い感じがします。

明日、Apple Storeでサポートを受ける予定なので、進展ありましたらまたご報告いたします!

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