iMac - サポート終了したモデル、macOSを再インストールできない

サポート終了したimac(OS Catalina（バージョン10.15）)が作業中にいきなり落ちて、macOSユーティリティが表示されました。

サポートに問い合わせをして、①ディスクユーティリティを使ってAppleシリコン搭載のMacを消去する②macOSを再インストールする方法　をやってみましたがインストールできず、、、。修理対応が終了したimacなのでもう終わりでしょうか。

＜詳細＞

②macOSを再インストールする方法　で、「コンピュータにファームウェアパーテーションがないため、このボリュームにはインストールできません」と表示されるので、ディスクユーティリティでパーテーションを作成してみましたが、やっぱりインストールできませんでした。

よろしくお願いいたします

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.