iPhone 12 mini - カメラのピント合わず、内部から音がする

カメラのピントが合わない。

少しカメラをいじるとかちゃかちゃ音が鳴る。どうしたらいいのですか


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12 mini, iOS 17

投稿日 2025/10/11 08:56

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投稿日 2025/10/11 09:00

失礼致します。


不具合の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか分かりませんので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。


iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。


iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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2025/10/11 09:00 桃香80 への返信

失礼致します。


不具合の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか分かりませんので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。


iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。


iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

2025/10/13 09:52 桃香80 への返信

necota さんがご提案のトラブルシューティングはデバイスのトラブル時の基本的な確認作業だとは思います。

でも、

「ハードルが高いなぁ」という方もいらっしゃるかも。とも思います。


まだ実施なさっていないのならば、ですが、

まずは、とりあえずは、Appleのサポートに問い合わせて相談してみては。


Apple サポート (公式)

このページを少し下がったところにある「お問い合わせ」からお進みください。


iPhoneに(Appleの)サポートアプリをお持ちならば、そちらから進むことも出来ます。


電話とチャットの両方が選べますが、

混雑状況によってはご希望の選択肢の表示がない時もあります。

チャットがよいのにチャットの選択肢がないなら、別の時間帯にもう一度試すか、今ある選択肢の中からお選びください。


受付時間は(多分)09:00〜21:00だと思います。


そちらで分かったことありましたら、

追記して頂けないでしょうか。

同じお悩みの方への大いなる助けとなります。

可能でしたらどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

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