前の端末が使えない為iCloudでの引き続きでの確認コードが受け取れない

使用していたiPhone12が急な故障により使用出来なくなり、17へ機種変しました。

前端末の12は電源がつかない状態のため、クイックスタートは使用不可。

iCloudでの引き続きを試そうとしたところ、恐らく合っている電話番号・パスワードの入力後、画像のようにぐるぐるの状態が10分以上続いています。

店頭にて頂いた引き継ぎガイドに『iCloudの確認コードは前端末に表示』の旨が書いてありますが、これは新端末のみでiCloudでの引き継ぎは不可ということでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けますと幸いです。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.