iPhone 13 Pro Max - 「探す」をオフにするためにApple Accountのパスワードを要求され初期化ができない

先日フィッシング詐欺にあい、AppleIDのパスワードと電話番号(2種類)を第三者のものに変更されてしまいました。

そのため、初期化をしようと思い、Appleに問い合わせをし、アクティベーションロックを解除してもらったのですが、

設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去→続ける(今すぐ消去)まではいくのですが、そのあと「探す」をオフにするためにApple accountのパスワードを要求され初期化ができないでいます。

この場合どのように対処すればよいのでしょうか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

投稿日 2025/10/31 06:44

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/10/31 07:34

失礼致します。


下記リンクの手順で、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


また、「盗難デバイスの保護」が有効になっている間は「探す」を無効にする事は出来ませんので、「盗難デバイスの保護」をオンに設定されている場合は、オフ にして下さい。

iPhoneの「盗難デバイスの保護」について - Apple サポート (日本)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/10/31 07:34 moe_o_o への返信

失礼致します。


下記リンクの手順で、Apple Account のパスワードをリセット 出来ませんでしょうか?

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)


また、「盗難デバイスの保護」が有効になっている間は「探す」を無効にする事は出来ませんので、「盗難デバイスの保護」をオンに設定されている場合は、オフ にして下さい。

iPhoneの「盗難デバイスの保護」について - Apple サポート (日本)

2025/10/31 18:59 moe_o_o への返信

アクティベーションロックを解除してもらったのなら、Appleアカウントを要求されること自体がおかしいです。

モバイルデータ通信を使わないようにして、WiFiに繋いで試してみるのはどうですか?

それでもダメなら、何度か再起動してみるとか。アクティベーションロックの有無はApple社のサーバ上での情報ですから、とにかくWiFiには接続した状態で行なってください。

どうしてもダメなら、アップルサポートに相談してみてください。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone 13 Pro Max - 「探す」をオフにするためにApple Accountのパスワードを要求され初期化ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。