iPhone 11 - 急にApple Accountにサインインできなくなって困ってます

返信ありがとうございます。

〇スクリーンショットではwifiは接続されてませんが、wifiで接続しても同じ状況ということですか？

→はい。WiFiで接続しても同じ状況になります。

〇スクリーンショットはどういう状況のAppleアカウントのサインインですか？

→先程のスクリーンショットはAppStoreの購入履歴をタップした際の画像になります。

改めて同じ画面でWiFiの有無を試してみましたがエラーになりました。

〇ゲームアプリか何かですか？

→今回の問題が発覚した際(11月11日朝9時頃)のゲームアプリログイン画面のスクリーンショットです(WiFiと通常回線)。Appleアカウントで連携しており、普段はパスコードを使用してログインしておりました。

アプリの消去を実行してからは、再インストールが出来ない状況です。

〇safariでアップルの管理サイト（account.apple.com）にサインインする場合はどうなんですか？

→試してみたところ、まず画像1枚目のようにパスコードでのサインインを求められ、入力したところ画像2枚目のように｢接続できませんでした｣となるので、右下の黒いタブからパスキーでサインインをタップし、1枚目と同じパスコードを入力するとサインインすることができ、3枚目の画面になりました。

〇そのiPhoneでsafariでのブラウズはどのサイトでも問題なくできるのですか？

→はい、問題なくサイト閲覧等できます。

〇パスワードの再設定されたということですが、どのように行われたのでしょうか？

→パスワード入力画面に出てくる｢パスワードをお忘れの場合｣から、パスコードで入力確認を行い、新しいパスワードを設定しました。

〇macとかipadとか別のデバイスはありますか？

もしあればそちらはどうなんでしょう？

→別のデバイスは所持しておりません。

◇アップルアカウントにサインイン出来ない状況に陥ってから、メールボックスや設定を開くと度々、スクショのように突発的にパスワードの入力を求められます。(入力してもエラーの繰り返し)

できるだけ詳細にと思っているのですが私の勉強不足のせいではに様の質問の意図に沿わない返答になっていたら申し訳ありません。ご教授いただけますと幸いです。

返信ありがとうございます。

パスワードを入れた段階でやり直しを要求され、添付画像から進めない状況です。

11月11日午前中、アップルアカウントで連携しているアプリゲームを起動しようとした際に｢接続できませんでした。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信ネットワークに接続していることを確認してください。｣とエラーがでました。エラーが出る前も出てからもWiFiはずっと問題なく使用できていて、通常回線も正常に動いています。最初はアプリ側の不具合かもと思いアプリの再起動や消去を実行しましたが改善されず、Appleアカウント自体にサインインが出来ない現状となっております。

パスワードの再設定も試みてみましたが改善されませんでした。

ゲームアプリ以外にもアップルアカウントで連携している支払いなどもあり、なんとか復活させたいのでご教授いただけますと幸いです。