iPhone 17 - PDFが開けない

購入したばかりの17でOutlookで送られてきたPDFを開こうとしたら

”ファイルを読み込むことができませんでした”

と表示されます。

再試行変化なし、 再起動変化なし、 PCでは開けました。

不便なので解決方法を、お願い致します。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 17, iOS 26

投稿日 2025/11/12 15:29

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/11/12 15:40

以下のことを試してみてください。

1.OutLookのアプリのアップデートが来ていないか確認します。

App Storeで入手したアプリを手動でアップデートする方法 - Apple サポート (日本)


2.OutlookApp内ではなく、そのデータが対応している他のアプリ(iOSの場合標準のアプリとして「ファイル」)に保存し開いても同じ現象が発生するか確認してください。


ファイルAppや純正Appのメールアプリで受信した場合表示されるのであれば、OutlookAppの問題です。

詳細については、Microsoft サポート ドキュメントを参照してください。 


それでも改善しない場合は、OutlookはMicrosoftのアプリになるため、Microsoftサポートへお問い合わせください。



返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/11/12 15:40 riokawanishi への返信

以下のことを試してみてください。

1.OutLookのアプリのアップデートが来ていないか確認します。

App Storeで入手したアプリを手動でアップデートする方法 - Apple サポート (日本)


2.OutlookApp内ではなく、そのデータが対応している他のアプリ(iOSの場合標準のアプリとして「ファイル」)に保存し開いても同じ現象が発生するか確認してください。


ファイルAppや純正Appのメールアプリで受信した場合表示されるのであれば、OutlookAppの問題です。

詳細については、Microsoft サポート ドキュメントを参照してください。 


それでも改善しない場合は、OutlookはMicrosoftのアプリになるため、Microsoftサポートへお問い合わせください。



iPhone 17 - PDFが開けない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。