iPad - ソフトウェアアップデート中に動作しなくなった

新品でiPadを購入し、初期設定していました。

ソフトウェアアップデートをしていて、一向に終わらないので、一度強制終了したところ、

ほんとに買って電源つけた時の、ハローとか、色々な言語が出る画面になるのですが、

スワイプすると画面が一瞬フラッシュするだけで、なにも動作しません。


強制終了も何回か試した(ボリューム下ボタンとホームボタン同時)

全く変わらずでした。

製品登録もアカウントにしていないので、どうしたらいいでしょうか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2025/11/13 19:03

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投稿日 2025/11/13 19:46

強制再起動のやり方が違うので、とりあえずこちらをお試しください。

iPadの電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)


それでも正常に動作しないなら、初期不良と考えられるので、下の電話番号(0120-993-993)に連絡して交換してもらうか、または購入後14日以内なら無条件で返品できるので、返品して買い直すか、どちらかご都合のいい方をお選びください。


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2025/11/13 19:46 りんりんぱぱ10 への返信

強制再起動のやり方が違うので、とりあえずこちらをお試しください。

iPadの電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート (日本)


それでも正常に動作しないなら、初期不良と考えられるので、下の電話番号(0120-993-993)に連絡して交換してもらうか、または購入後14日以内なら無条件で返品できるので、返品して買い直すか、どちらかご都合のいい方をお選びください。


iPad - ソフトウェアアップデート中に動作しなくなった

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