無料期間中に解約したサブスクについて

3日間の無料期間があり、サブスク決済したその数時間後に解約しました。

数日後に返金されていない為、返金処理のリクエストを出しましたが通らず、再申請の際に｢無料期間中の解約のため返金してください｣と書いて申請しました。

しかし返金対象ではない、最終決定と判断されもう再申請も出来ませんでした。

サブスクの決済についてはその場ですぐカードからも引き落とされ未だに返金がありません。

上記の場合無料期間中でしたが、返金されないでしょうか？

うまく説明出来ていないところもあり分かりにくく申し訳ないですがわかる方回答お願いいたします。