探す機能が使えない

探す機能の中の「人を探す」で急に「探す」が使えなくなりました。グレーになっており、使用不可と表示されています。タップをすると「正確な場所をみつけるを開始できませんでした」と表示されます。

自分なりに検索し、対応を色々試してみましたが改善されません。

ちなみに相手はファミリー登録している子どもたちです。

使えなくなったのは、私が韓国に行き、帰国してからです。韓国滞在中に使用できたかは確認していません。子どもたちはずっと日本にいました。