iPadの方で課金したのに、ずっと保留中。

つい三日前くらいにiPadの方でロブロックスというゲームアプリに課金をしたのですが、ずっと保留中で、残高から引かれません。ゲーム自体はプレイできますし、課金もできてる状態です。お支払い方法はPayPayのみしか登録してないです。スマホの方で課金するとしっかりと残高から引かれます。

iPad

投稿日 2025/12/03 22:36

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投稿日 2025/12/04 14:27

失礼致します。

お支払い方法はPayPayのみしか登録してないです。

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元PayPay)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)



Apple Account に設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留中」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


下記リンクは PayPay で「保留中」の事例ですが、「お支払い方法」に問題が無いのに、2 週間程経過してから「保留」状態が解除され、「領収書」メールが届いた との事です。

App Storeで保留中が一週間以上… - Apple コミュニティ


「お支払い方法」に問題が無いのに、2 週間程経過しても「保留」状態が解除されない(「領収書」メールが届かない)場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、事情を伝えて確認 して貰って下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2025/12/04 14:27 uky_11 への返信

失礼致します。

お支払い方法はPayPayのみしか登録してないです。

念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元PayPay)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)



Apple Account に設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留中」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


下記リンクは PayPay で「保留中」の事例ですが、「お支払い方法」に問題が無いのに、2 週間程経過してから「保留」状態が解除され、「領収書」メールが届いた との事です。

App Storeで保留中が一週間以上… - Apple コミュニティ


「お支払い方法」に問題が無いのに、2 週間程経過しても「保留」状態が解除されない(「領収書」メールが届かない)場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、事情を伝えて確認 して貰って下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

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