iPhone14 Proのディスプレイ問題

パソコンに繋いで初期化できませんか？

このたびは、ディスプレイの不具合により旧端末の初期化が進まず、ご不安なこととお察しいたします。

「消去が保留」と表示されるのは、該当の端末がインターネットに接続されていない（オフライン）ことが原因と考えられます。

画面操作ができない状況でも、以下の方法であれば通信が確立され、初期化が完了する可能性がございます。

1. 以前に同期したことのある（信頼済みの） PC から初期化を行う 過去に接続許可をした PC であれば、画面操作なしで認識される場合がございます。

2. SIMカードを旧端末に入れ、モバイル通信経由で消去を実行する iPhone 14 Pro に SIM カードを挿入して電源を入れることで、モバイル通信に接続され、 iCloud 上で保留となっていた「 iPhoneを消去 」のコマンドが実行される、あるいは再度実行できる可能性がございます。

少しでもお役に立てますと幸いです。