iPhone 15 , iOS 18 - App Storeでアプリが入れられない
支払い方法を削除・再登録しても、エラーが出て、無料アプリも入れられません
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15, iOS 18
支払い方法を削除・再登録しても、エラーが出て、無料アプリも入れられません
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15, iOS 18
失礼致します。
エラーが出て、
どの様なエラー が表示されるのでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
支払い方法を削除・再登録しても、
お支払い方法を削除されていると言う事は、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している と言う事でしょうか?
(既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
失礼致します。
エラーが出て、
どの様なエラー が表示されるのでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
支払い方法を削除・再登録しても、
お支払い方法を削除されていると言う事は、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している と言う事でしょうか?
(既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
「お支払い方法」 自体に問題が無いのにエラーが表示されると言う事は、システムや Apple 側に何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
設定⇒自分の名前⇒お支払いと配送先⇒お支払い方法を追加
そうするといつも使っているクレジットカード番号の横に赤文字で、(エラー発生)
と表示されています。
お支払い方法を削除で消してから登録し直しても改善しません。別の支払い方法としてPayPayも登録してみましたがこちらも赤文字で(エラー発生)と表示されます。
クレジットカードはコンビニで使えたので、カードが停止されているわけではないと思います。
iPhone 15 , iOS 18 - App Storeでアプリが入れられない