弊社ユーザが退職にあたり、弊社メールアドレスで作成したAppleIDを削除する必要があり
削除の作業を進めていたところ、アカウント削除時に
削除ができない旨のメッセージとAppleサポートに問い合わせをする内容が表示されて削除できなかった。
対応方法について教えてください。
iPhone SE (第 2 世代)
こんにちは、TF69_18 さん。
一般ユーザのAppleサポートへのお問い合わせはこちらです。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
ビジネスユーザの場合はこちらだと思います。
ご回答ありがとうございます。
Appleサポートに連絡したところ、対象iPhoneおよびAppleIDパスワードが必要ということでしたので
退職者の上長からAppleサポートに問い合わせいただくようお伝えしました。
ご提示いただいたURLの操作を本人が実施したところ今回のエラーが発生しました。
上記を踏まえてAppleサポートに連絡したところ、対象iPhoneおよびAppleIDパスワードが必要ということでしたので、
既に退職済みの方から連絡できないと判断し、退職者の上長からAppleサポートに問い合わせいただくようお伝えしました。
Appleアカウントの削除って、アップルに依頼して行うものですが、、、
Apple Accountを削除する方法 - Appleサポート
削除の申請途中でエラーになったということでしょうか？
削除は本人でないとできないようですが、退職されるご本人が申請されたのでしょうか？
AppleIDが削除できない
