アップルストアに滞納があるのですがアカウントがわからない
アップルストアに滞納があるのですがアカウントがわからなくなってしまってどうすればいいですか?ブラックリストにはありますか?
何かあれば教えていただきますと幸いです
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11, iOS 18
アップルストアに滞納があるのですがアカウントがわからなくなってしまってどうすればいいですか?ブラックリストにはありますか?
何かあれば教えていただきますと幸いです
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11, iOS 18
失礼致します。
アップルストアに滞納があるのですが
確認ですが、滞納が有るのは、Apple Store(Apple 製品やアクセサリ等の購入)と App Store(アプリ内課金の購入やサブスクリプションの登録等)のどちら でしょうか?
アカウントがわからなくなってしまって
Apple Account を複数お持ち と言う事でしょうか?
(Apple サポートコミュニティのサインインに使用している Apple Account とは、別の Apple Account が有ると言う事でしょうか?)
その場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。
Apple Accountの主要メールアドレスや電話番号を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、Apple Account が分からないのに、滞納が有ると言うのは、どの様にして確認 されたのでしょうか?
もし、Apple から「滞納が有る」旨の通知メールが届いた場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール等である可能性が有りますので、以下の項目を確認 して見て下さい。
送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認。
(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくともドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定です)
メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple の URL である事を確認。
(Apple とは全く関係の無い URL が表示される場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定です)
もし、受信した たまこ272 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。
ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ
当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。
当該のメールが本物の Apple からのメールである場合は、当該のメールを受信した たまこ272 さんのメールアドレスが、滞納が発生している Apple Account ですのでサインインして、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかの問題が発生している場合は、その問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、問題が発生している支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 する必要が有ります。
失礼致します。
アップルストアに滞納があるのですが
確認ですが、滞納が有るのは、Apple Store(Apple 製品やアクセサリ等の購入)と App Store(アプリ内課金の購入やサブスクリプションの登録等)のどちら でしょうか?
アカウントがわからなくなってしまって
Apple Account を複数お持ち と言う事でしょうか?
(Apple サポートコミュニティのサインインに使用している Apple Account とは、別の Apple Account が有ると言う事でしょうか?)
その場合は、下記リンクの手順で対処 して見て下さい。
Apple Accountの主要メールアドレスや電話番号を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、Apple Account が分からないのに、滞納が有ると言うのは、どの様にして確認 されたのでしょうか?
もし、Apple から「滞納が有る」旨の通知メールが届いた場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール等である可能性が有りますので、以下の項目を確認 して見て下さい。
送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認。
(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくともドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定です)
メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple の URL である事を確認。
(Apple とは全く関係の無い URL が表示される場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定です)
もし、受信した たまこ272 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。
ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ
当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。
当該のメールが本物の Apple からのメールである場合は、当該のメールを受信した たまこ272 さんのメールアドレスが、滞納が発生している Apple Account ですのでサインインして、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかの問題が発生している場合は、その問題を解決しないと支払いを行う事が出来ませんので、問題が発生している支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 する必要が有ります。
アカウントがわからないということはたまこ272さんのデータもいっさいアクセスできないわけで、そのほうがインパクト大きくないですか?
アカウントを探すことをもっと最優先に考えたほうがよいとおもうんですが…
アップルストアに滞納があるのですがアカウントがわからない