iCloud 決済エラーメールがくる

登録済みのクレジットカードでは決済が行えず(買い物等では普通に使用可能)キャリア決済に変更した。

キャリア決済変更後もメールが来続ける。(支払えていない)

どうしたら良いか


iPhone SE, iOS 26

投稿日 2026/05/29 09:19

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2026/05/29 11:52

失礼致します。


確認ですが、iCloud+ ストレージプランは利用されている のでしょうか?

(利用されていない場合は、支払いも有り得ませんので、フィッシングメールである可能性が極めて高いです)


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない可能性が有りますので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、発生している問題を解決 する必要が有ります。


Apple Account の「お支払い方法」に問題が無い場合は、当該のメールで以下のポイントを確認 して見て下さい。


ユーザの不安を煽り、個人情報等を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますが、メール本文文頭に axuaxu さんの名前(フルネーム)が記載 されていますでしょうか?


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)


また、メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


もし、受信した axuaxu さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2026/05/29 11:52 axuaxu への返信

失礼致します。


確認ですが、iCloud+ ストレージプランは利用されている のでしょうか?

(利用されていない場合は、支払いも有り得ませんので、フィッシングメールである可能性が極めて高いです)


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から別の「お支払い方法」を追加しても、支払いを行う事が出来ない可能性が有りますので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、発生している問題を解決 する必要が有ります。


Apple Account の「お支払い方法」に問題が無い場合は、当該のメールで以下のポイントを確認 して見て下さい。


ユーザの不安を煽り、個人情報等を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますが、メール本文文頭に axuaxu さんの名前(フルネーム)が記載 されていますでしょうか?


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)


また、メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


もし、受信した axuaxu さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iCloud 決済エラーメールがくる

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。